1.南京赫冠科学仪器有限公司，是专业从事实验室分析仪器的销售和售后服务的高科技企业，本着诚信、敬业、服务的经营理念，以专业、全面的技术支持和快捷高效的售后服务为导向，逐步发展，以满足各专业实验室的需求。公司为广大客户提供各种色谱仪、光谱仪、前处理设备以及专业的环保专用设备、粮检设备、农检设备、卫生检验设备等；目前代理和分销十多个国内外知名品牌的，产品种类丰富，注重售后服务，自成立起已服务超过300家企事业单位及政府机关单位。

2.南京赫冠科学仪器有限公司，是专业从事实验室分析仪器的销售和售后服务的高科技企业，本着诚信、敬业、服务的经营理念，以专业、全面的技术支持和快捷高效的售后服务为导向，逐步发展，以满足各专业实验室的需求。公司为广大客户提供各种色谱仪、光谱仪、前处理设备以及专业的环保专用设备、粮检设备、农检设备、卫生检验设备等；目前代理和分销十多个国内外知名品牌的，产品种类丰富，注重售后服务，自成立起已服务超过300家企事业单位及政府机关单位。

3.南京赫冠科学仪器有限公司，是专业从事实验室分析仪器的销售和售后服务的高科技企业，本着诚信、敬业、服务的经营理念，以专业、全面的技术支持和快捷高效的售后服务为导向，逐步发展，以满足各专业实验室的需求。公司为广大客户提供各种色谱仪、光谱仪、前处理设备以及专业的环保专用设备、粮检设备、农检设备、卫生检验设备等；目前代理和分销十多个国内外知名品牌的，产品种类丰富，注重售后服务，自成立起已服务超过300家企事业单位及政府机关单位。

4.南京赫冠科学仪器有限公司，是专业从事实验室分析仪器的销售和售后服务的高科技企业，本着诚信、敬业、服务的经营理念，以专业、全面的技术支持和快捷高效的售后服务为导向，逐步发展，以满足各专业实验室的需求。公司为广大客户提供各种色谱仪、光谱仪、前处理设备以及专业的环保专用设备、粮检设备、农检设备、卫生检验设备等；目前代理和分销十多个国内外知名品牌的，产品种类丰富，注重售后服务，自成立起已服务超过300家企事业单位及政府机关单位。

◆售前服务

合同签定后，我公司将派工程技术人员会同用户共同制定电源供电方案，信号线布线形式，结构施工要求和必需配备的施工条件。

◆售中服务

生产期间，我方实施生产全过程质量控制。我公司负责现场安装及调试运行。我公司会就施工过程中的有关问题主动与甲方沟通、协调。

◆售后服务

我公司确保产品质量可靠，提供操作手册和产品说明书，并进行技术培训。产品质量问题保修期一年，终身维修。保修期自产品安装完毕或验收之日起计算。我公司设有“专线技术维护电话（0755-27759293）”。

　　1、南京赫冠科学仪器有限公司，是专业从事实验室分析仪器的销售和售后服务的高科技企业，本着诚信、敬业、服务的经营理念，以专业、全面的技术支持和快捷高效的售后服务为导向，逐步发展，以满足各专业实验室的需求。公司为广大客户提供各种色谱仪、光谱仪、前处理设备以及专业的环保专用设备、粮检设备、农检设备、卫生检验设备等；目前代理和分销十多个国内外知名品牌的，产品种类丰富，注重售后服务，自成立起已服务超过300家企事业单位及政府机关单位。　　

2、系统电源、结构方案，应尽早设计，以便一次到位地完成布线、电源施工。
　　3、中标后双方共同拟定实施计划。

　　1、南京赫冠科学仪器有限公司，是专业从事实验室分析仪器的销售和售后服务的高科技企业，本着诚信、敬业、服务的经营理念，以专业、全面的技术支持和快捷高效的售后服务为导向，逐步发展，以满足各专业实验室的需求。公司为广大客户提供各种色谱仪、光谱仪、前处理设备以及专业的环保专用设备、粮检设备、农检设备、卫生检验设备等；目前代理和分销十多个国内外知名品牌的，产品种类丰富，注重售后服务，自成立起已服务超过300家企事业单位及政府机关单位。　　

1、专人负责对口管理：指定专门的业务经理到贵司公司驻站服务，向客户提供“一站”式服务；

2、专人负责信后服务：指定专职客户服务中心经理负责平时与贵公司的联络、沟通、协调；

3、投诉处理：所有服务投诉均由专职服务督察在半小时内答复，其中属于服务事故的按照服务事故方案处理，并在两个工作日内回复最终处理结果；

4、保险赔偿：货物出险后，我司将于第一时间通知贵公司，并向当地公正机构及保险公司报案，协调贵公司办理有关索赔单证；

5、服务提升：定期由我司物流专家、专业人员、客户服务人员、操作人员和贵司相对应的物流部门相关人员，对前期工作进行检讨，并提出更加好的解决方案，并由我司物流专家向贵公司工作人员进行专业培训。

A、取货：接到客户指令后按客户指定地点取货，取货时差不超过1小时；

B、定车/仓：确保在当天完成，并给书面确认；

C、发货：所有货物按客户预定时间全部按时离港；

D、派送：货物到达目的地之后，及时与收货人联系，按时送货上门；

E、查询：答复时间不超过30分钟；

F、货物跟踪分信息跟踪和人工跟踪，各自由专人负责，及时查询。

信息跟踪：客户凭本公司的运单号码自行查询货物动态；

专人跟踪：由专职客户服务人员以电话、传真、E-mail方式向客户定期提报货物在途位置状况。

1.在保修期内，我方负责保养和维护合同规定的全部设备，对任何因产品设计、安装工艺、材料、产品质量和部件造成的设备或部件损坏，进行无偿的更换和维修；
　　2.提供终身维护，保修期以外出现故障只收取工本费用；公司质量维护专线电话（400-689-3099），联系可靠方便；可配备专人以确保对维修的及时响应。
　　3.货物交货验收后，若同类货物已升级，我公司及时向用户反馈信息，根据用户要求对系统软件在公司主页上进行免费升级服务，并可在公司主页上进行疑难问题实时解答。

我公司提供每年的巡检次数不得低于两次，并提交相应的巡检报告。大屏软、硬件系统出现任何问题，报价供应商都要在3小时内无条件予以解决，质保期内需要更换的软、硬件及相应的维修服务不得收取任何费用。

123在经营管理上将全面、系统地掌握资金运营流程，更科学、细致地做好财务预算，将资金利用率最大化。以上进、真诚、协作、高效、优质的经营准则为基础来进行公司的团队建设工作；坚持人才培养的理念，努力打造优秀的团队，为客户提供更高品质的服务和科学指导。